Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento posso usar?

Visa, Mastercard, American Express, Diners Club International, Aura, Boleto, Elo e Hipercard.

Como escolher o tamanho certo para minha peça?

Na página de cada produto, você encontra nossa tabela de medidas para ajudar a escolher o tamanho ideal. Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com a nossa equipe.

As cores das roupas no site são fiéis às reais?

Fazemos o possível para que as fotos representem fielmente cada peça. Porém, pequenas variações de cor podem ocorrer devido à iluminação da foto ou à tela do seu dispositivo.

Como devo cuidar das minhas roupas?

Para manter suas peças sempre bonitas por mais tempo, recomendamos alguns cuidados gerais:

• Lavar com cores semelhantes para evitar manchas.
• Evitar água muito quente, que pode desgastar o tecido.
• Secar à sombra sempre que possível, para preservar a cor.
• Guardar em locais arejados, sem umidade.

Cuidados por tipo de peça:

• Jeans: lave do avesso e evite excesso de sabão para não desbotar.
• Malha e algodão: prefira água fria e não torça demais para não deformar.
• Peças delicadas (renda, seda, viscose): lave à mão ou no ciclo delicado, evitando centrifugar.
• Roupas escuras: use sabão neutro e seque do avesso para prolongar a cor.

Qual é o custo de envio?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com sua localização e o total da compra.

Qual é o prazo de entrega?

O tempo de entrega depende da modalidade escolhida. Em média, leva entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Qual é o prazo para troca ou devolução?

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar o estorno em caso de arrependimento.

E se meu produto chegar com algum problema?

Entre em contato com a nossa equipe pelo Instagram @milastorefernandes e enviaremos um novo produto para você.