Nossa loja preza pela sua satisfação nas compras feitas no site ou na loja física. Trocas ou devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento.
A peça deve estar sem uso, com etiqueta e nota fiscal. Caso não haja o tamanho em estoque, será oferecido reembolso.
O frete da primeira troca é por nossa conta; a partir da segunda, os custos são do cliente. As trocas dependem da análise do produto e disponibilidade em estoque.
Produtos enviados fora do prazo, sem aviso ou sem as condições exigidas não serão processados.
Para iniciar o processo, envie um e-mail para [email protected] ou Whastapp com:
Nossa equipe entrará em contato enviando o código de reversa e todas as instruções para envio. Assim que o produto chegar em nossa central, daremos andamento conforme a opção escolhida pelo cliente -seja troca, reembolso ou cupom para uma nova compra.
Para maior rapidez, oferecemos troca por motoboy em bairros selecionados: Fazendinha, São Pedro, Portal e Santana Centro.
Para iniciar o processo, envie um Whastapp com:
Atenção:
O procedimento é o mesmo: faça a troca em até 7 dias corridos após receber o pedido, garantindo que o produto esteja com todos os acessórios (quando houver) e a etiqueta afixada.
Endereço para troca em loja fisica: Av. Ten. Marques, 5400 - Vila Poupanca, Santana de Parnaíba - SP, 06525-001
Se não tivermos o produto em estoque para troca, devolvemos o valor:
O valor do frete não é restituído, pois o serviço é terceirizado.
Atenção: a restituição só será processada após o recebimento e análise das condições do produto por nossa equipe.
